Microsofts sky gik ned – verden gik med
Onsdag oplevede Microsoft et massivt nedbrud, der ramte både Azure (der driver mange cloud-systemer) og Microsoft 365, som bruges til e-mail, Teams og dokumenter.
Tusindvis af brugere verden over – herunder virksomheder, offentlige myndigheder og skoler – stod pludselig uden adgang til systemerne, som mange dagligt er helt afhængige af.
Ifølge Downdetector, der overvåger fejl på nettet, meldte over 18.000 brugere om problemer med Azure og næsten 12.000 med Microsoft 365 i løbet af eftermiddagen.
Fejlen ramte globalt – også Danmark
Flere danske IT-afdelinger og brugere på sociale medier berettede om, at Teams ikke kunne forbinde, og at SharePoint og OneDrive var helt nede.
Hos flere kommuner, skoler og virksomheder, der bruger Microsoft 365 som standard, betød det, at mails og møder gik i stå i flere timer.
“Vi troede først, det var vores lokale netværk, men alt pegede hurtigt på, at problemet kom fra Microsofts side,” fortæller en IT-chef i en dansk kommune.
- Blandt de danske hjemmesider der er ramt, er: CPH Airport, Øresundsbroen, DSB, Skat, Norlys, Molslinjen, en række banker og Forsvaret.
- Lige nu er der ingen tidshorisont på, hvornår problemet er løst.
Microsoft: “Fejl i cloud-infrastruktur”
Microsoft oplyste senere, at problemet skyldtes en konfigurationsændring i tjenesten Azure Front Door – et globalt system, der håndterer, hvordan data sendes og fordeles mellem Microsofts servere.
Fejlen fik systemet til at time-oute, hvilket betød, at brugere ikke kunne logge ind eller indlæse portaler og applikationer.
På sin status-side skrev Microsoft, at de nu har rettet fejlen, og at de fleste tjenester igen fungerer normalt, selvom enkelte områder stadig kan opleve forsinkelser.
Store konsekvenser – små undskyldninger
Nedbruddet påvirkede store aktører som Alaska Airlines, Vodafone UK og Heathrow Airport, men også almindelige brugere og små virksomheder verden over.
I Danmark mærkede især undervisningsinstitutioner og offentlige kontorer konsekvenserne, da mange stadig arbejder 100 % i Microsofts sky.
Microsoft har ikke oplyst, hvor mange der i alt blev ramt, men hændelsen har genstartet debatten om, hvor sårbart et samfund bliver, når alt ligger i én cloud.
Ikke første gang – og næppe den sidste
For blot en uge siden oplevede konkurrenten Amazon Web Services (AWS) et lignende nedbrud, der påvirkede alt fra streamingtjenester til e-handel.
Ifølge eksperter viser de to hændelser, hvor tæt forbundet moderne IT-systemer er: Når skyen går ned, går hele den digitale verden i stå.
Hvad betyder det for danske virksomheder og skoler?
Selvom nedbrud som dette sjældent varer længe, viser de, hvor vigtigt det er at have beredskabsplaner – især for organisationer, der er fuldt afhængige af Microsoft 365.
Eksperter anbefaler, at virksomheder:
-
Gemmer lokale kopier af vigtige filer, så man kan arbejde offline.
-
Bruger flere cloud-udbydere til kritiske systemer.
-
Overvejer backupløsninger uden for Microsofts økosystem.
For danske skoler og kommuner kan det betyde, at undervisning og sagsbehandling bør kunne fortsætte – også når Teams og Outlook går ned.
“Skyen gør alt nemmere – men den gør os også mere sårbare,” siger en dansk IT-sikkerhedsekspert.
“Når Microsoft nyser, får hele verden forkølelse.”
Kilde: Reuters
